Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web https://bodegaspita.com (en adelante, «la web»), cuyo titular es VIÑEDOS VERDERRUBI S.L. (en adelante, «VIÑEDOS»), con CIF B47675723, domicilio en Plaza Mayor, 7, Rubí de Bracamonte, 47494 (Valladolid), e inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, tomo 1394, folio 202, hoja VA-23863. Puede ponerse en contacto con VIÑEDOS a través de info@bodegaspita.com o del teléfono 983 824 240.

CONDICIONES DE ACCESO

La finalidad de esta web es facilitar información sobre nuestros servicios y actividades. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. VIÑEDOS se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en ella tienen lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y, en consecuencia, se compromete a:

• No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.
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VIÑEDOS no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de interrupciones, defectos técnicos, virus u otros elementos lesivos ajenos a su control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a VIÑEDOS y no puedan excluirse o limitarse.

USO DE COOKIES

Con el objeto de prestar un mejor servicio, VIÑEDOS puede almacenar en el ordenador del Usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos. Para más información, por favor visite nuestra Política de cookies.

RESPONSABILIDADES

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que VIÑEDOS o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.
VIÑEDOS no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual
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Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de VIÑEDOS y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.
En caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que alguno de los contenidos ha sido introducido en la web vulnerando derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá enviar una notificación a VIÑEDOS que identifique al reclamante y al titular de los derechos supuestamente infringidos y aporte el título o la acreditación de la representación correspondiente

PROTECCIÓN DE DATOS

Para obtener información acerca del uso de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad

MENORES DE EDAD

El acceso y registro como Usuario y la adquisición de bebidas alcohólicas no están autorizados a menores de 18 años. Al realizar un pedido a través de esta web, el Usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal para contratar.

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación («CGC») regulan la relación contractual entre VIÑEDOS y el Consumidor derivada de la adquisición de productos a través de la web.

Procedimiento de compra.

El proceso de compra a través de la web se articula en las siguientes fases:

• Selección del producto y añadido al carrito.
• Identificación del Usuario mediante registro en la web y facilitación de los datos necesarios para tramitar el pedido.
• Revisión del resumen del pedido con el precio total desglosado, impuestos, gastos de envío y cualquier otro coste aplicable, antes de quedar vinculado.
• Aceptación expresa de las presentes CGC mediante marcado de la casilla habilitada a tal efecto. Sin esta aceptación no es posible finalizar el pedido.
• Confirmación del pedido mediante acción positiva inequívoca a través del botón de pago, que indica expresamente la obligación de pago.
• Recepción de acuse de recibo del pedido por correo electrónico, seguida de la confirmación del contrato en soporte duradero.

El contrato se perfecciona con el envío por VIÑEDOS de la confirmación del pedido. Hasta ese momento, el Usuario podrá corregir los datos introducidos a través de los mecanismos habilitados en el proceso de compra. VIÑEDOS archivará el contrato y el Cliente podrá solicitar una copia durante el plazo legalmente establecido mediante solicitud dirigida a info@bodegaspita.com.

Para comprar los productos ofrecidos en la web es necesario que el Usuario se registre y facilite los datos personales necesarios para tramitar el pedido. En pedidos posteriores no será preciso introducir nuevamente dichos datos. Su tratamiento se ajustará a la Política de Privacidad de la web, y el Usuario se compromete a facilitar información veraz y completa.

VIÑEDOS se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.

VIÑEDOS realizará todos los esfuerzos razonables para ofrecer la información de la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de detectar un error, procederá a corregirlo. Si un Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en información errónea sobre un producto, VIÑEDOS se lo comunicará y el Cliente podrá cancelar la compra sin coste o aceptar las condiciones y el precio corregidos.

Las fotografías expuestas tienen un carácter meramente orientativo y no contractual pudiendo existir variaciones.

Precios y forma de pago.

Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en euros.

VIÑEDOS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Los productos adquiridos deberán abonarse mediante alguno de los medios que VIÑEDOS pone a disposición del Cliente:

1. Tarjeta MasterCard, Visa, Discover o American Express a través de la plataforma STRIPE.
2. Plataforma REDSYS.

Visa y MasterCard han desarrollado un sistema de pago seguro en entorno SSL. El sistema de comercio electrónico seguro permite que la entidad emisora de la tarjeta identifique a su titular antes de autorizar el pago por Internet. Una vez seleccionado el producto e introducido el número de tarjeta, se abrirá una ventana de la entidad emisora para solicitar la identificación correspondiente.

Los datos de la tarjeta y la contraseña quedan protegidos por este sistema desde el momento de su introducción. La ventana de autenticación está fuera del control de VIÑEDOS; cualquier incidencia relacionada con ella deberá consultarse con la entidad emisora.

Forma y coste de envío.

En principio, todos los productos descritos en la tienda online estarán disponibles, salvo aquellos que se muestren como «no disponibles» en su ficha. Si se agotan las existencias de un producto al realizar el pedido y esta información no se hubiera actualizado, VIÑEDOS contactará con el Cliente a la mayor brevedad para ofrecerle un producto similar o el reembolso de la cantidad correspondiente.

VIÑEDOS envía los pedidos a través de empresas privadas de transporte.

Ámbito territorial de entrega: La entrega se realizará exclusivamente en la península. No se atenderán pedidos con dirección de entrega en las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta o Melilla.

Plazos de entrega: Los repartos se realizan de lunes a viernes. El plazo estimado de entrega es de aproximadamente 48 horas desde la recepción del pedido.

Costes de envío: El coste del envío dentro de la península es de 11,80 euros. Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 50 euros.

Garantía de los productos.

Plazos de garantía legal: VIÑEDOS responde de las faltas de conformidad de los productos que existan en el momento de la entrega y se manifiesten dentro del plazo legal aplicable.

• Productos nuevos: tres años desde la entrega.

Presunción de preexistencia del defecto: Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían cuando el producto fue entregado, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o con la índole de la falta de conformidad.

Exclusiones de la garantía: No quedan cubiertas las faltas de conformidad originadas con posterioridad a la entrega por causas imputables al Consumidor, en particular:

• Conservación, manipulación o uso inadecuados del producto por parte del Consumidor.
• Daños externos producidos después de la entrega, incluidos golpes, exposición a temperaturas inadecuadas o humedad.

Cuando exista una falta de conformidad, el Consumidor tendrá derecho a elegir entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas medidas resulte imposible o desproporcionada. En los supuestos legalmente previstos, podrá solicitar una rebaja proporcional del precio o la resolución del contrato. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

Derecho de desistimiento.

El Consumidor dispone de catorce días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización. En las compras de productos, el plazo comienza cuando el Consumidor, o un tercero designado por él distinto del transportista, recibe materialmente el producto; si un mismo pedido se entrega por separado, desde la recepción del último producto.

Si VIÑEDOS no hubiera informado correctamente al Consumidor sobre este derecho, el plazo se ampliará doce meses adicionales en los términos legalmente previstos.

Cómo ejercerlo
El Consumidor puede comunicar su decisión de desistir por cualquier medio que deje constancia, dirigido a info@bodegaspita.com o a VIÑEDOS VERDERRUBI S.L., Plaza Mayor, 7, Rubí de Bracamonte, 47494 (Valladolid).

Con el fin de facilitar este trámite, VIÑEDOS pone a disposición de sus clientes un formulario electrónico de solicitud de devolución, accesible en https://bodegaspita.com/solicitud-de-devoluciones. A través de dicho formulario únicamente será necesario indicar el nombre completo, la dirección de correo electrónico utilizada en la compra y el número de pedido. Una vez enviada la solicitud, el Cliente recibirá automáticamente un acuse de recibo por correo electrónico que acreditará su correcta recepción.

Tras recibir la solicitud, VIÑEDOS revisará la información facilitada y remitirá al Cliente las instrucciones necesarias para efectuar la devolución. La utilización del formulario electrónico no limita el derecho del Consumidor a comunicar el desistimiento por cualquier otro medio que permita dejar constancia de su voluntad inequívoca.

Consecuencias para VIÑEDOS
Una vez comunicado el desistimiento, VIÑEDOS reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinario, en un plazo máximo de catorce días naturales y mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario. VIÑEDOS podrá retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que el Consumidor acredite su devolución, lo que ocurra primero. No se reembolsarán los gastos adicionales de envío cuando el Consumidor haya elegido una modalidad más cara que la ordinaria.

Consecuencias para el Consumidor
El Consumidor deberá devolver los bienes a VIÑEDOS sin demora injustificada y, en todo caso, antes de que transcurran catorce días naturales desde la comunicación del desistimiento. Para facilitar la identificación de la devolución, se recomienda acompañar el pedido del albarán de entrega y, en su caso, de la factura, sin que la falta de estos documentos impida el ejercicio del derecho de desistimiento. Los gastos de devolución corren a cargo del Consumidor, salvo que VIÑEDOS haya indicado lo contrario o no haya informado de ello. El Consumidor responde únicamente de la disminución de valor del bien derivada de una manipulación más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. La apertura o el consumo total o parcial de una botella podrá ocasionar una disminución de valor que, atendiendo a las circunstancias, alcance la totalidad de su importe, sin perjuicio de las excepciones legales al derecho de desistimiento que resulten aplicables.

Excepciones: cuándo no aplica el desistimiento
El derecho de desistimiento no resultará aplicable, entre otros, en los siguientes casos, siempre que concurran los requisitos legalmente establecidos:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados.
• Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado al celebrar el contrato, que no puedan entregarse antes de treinta días y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que VIÑEDOS no pueda controlar.

CONFIDENCIALIDAD.

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

COMUNICACIONES COMERCIALES ELECTRÓNICAS

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Página 7 de 7

Comercio Electrónico (LSSI-CE), VIÑEDOS únicamente enviará comunicaciones comerciales electrónicas cuando el destinatario haya prestado su consentimiento previo, expreso e informado o cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos propios similares a los que fueron objeto de contratación.

El destinatario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales, sin coste y sin necesidad de justificación, mediante solicitud a info@bodegaspita.com o a través del enlace de baja habilitado en cada comunicación.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Valladolid, salvo cuando el Consumidor tenga derecho a otro fuero imperativo, en cuyo caso será aplicable este último.

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS

En caso de controversia derivada de la contratación de productos a través de este sitio web, el Usuario podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o a cualquier otro mecanismo de reclamación legalmente previsto.

Entre los mecanismos extrajudiciales disponibles se encuentra el Sistema Arbitral de Consumo, regulado por el Real Decreto 713/2024, de 23 de julio. Su utilización tiene carácter voluntario para las empresas y requiere su adhesión previa o la aceptación expresa del arbitraje en el caso concreto.

Lo anterior se entiende sin perjuicio del derecho del Usuario a acudir a la jurisdicción ordinaria.

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